BUSINESS

企業様向け

ツアーコンダクター

TOUR CONDUCTOR

経験豊富な国内・海外添乗員は、プロとしての自覚を持ち、業務に取り組んでおります。またプラスαのきめ細かな気配りでお客様により一層の満足をしていただけるように、と心掛けて日々従事しております。 当社の強みは添乗員にかける時間とバックアップ体制です。教育には時間をかけることを惜しまず、これまでの添乗員の培った知識や経験を後輩に受け継ぎ、独立が可能と判断するまでは先輩添乗員と案件を共にします。最高レベルのパフォーマンスができるように心がけております。また連絡体制を整え常にバックアップできる体制をとっております。現在の様々なニーズに対応できるようバランス感覚や柔軟性を大切にしております。教育旅行・大会などのツアーデスク・チームアテンド・空港斡旋・国内・海外などを問わず担当者様と柔軟に対応できるようにと心がけております。 在籍スタッフ全員が、お客様、そしてクライアント様に「また、お願いしたい!!」と思っていただけることを目標としております。

コールセンター

TELEMARKETING

コールセンター業務では、各オペレータがクライアントの事業を理解し、確かなコミュニケーションスキルで顧客一人ひとりの「真のニーズ」を引き出し、プラスαの価値を提供するオペレーションを行います。 東京を中心に、福岡、札幌、大阪の4拠点で約300席のキャパシティを活用し、お客さまのご要望に応じて各地で効率的にセンターを稼働させることで、大小多様なご依頼にも柔軟に対応することが可能です。 また昨今のコロナ渦によるクラスターが発生しやすいと言われるコールセンターで 感染防止対策を徹底して行うことで働くスタッフへの安心した労働環境の維持に努めております。

接客・販売業務

CUSTOMER SERVICE

弊社には多業種の接客・販売経験者が在籍しています。 接客は、空港、ホテル、ブライダル、英会話講師、アパレルなど。 販売は、プロモーションイベント、携帯キャリアショップ、ペイメント・フードデリバリー営業、カード販売などです。 自社開発マニュアルにより、クライアントのニーズに合わせた人材の育成、研修・トレーニング、コンサルティングを行うことが可能です。 派遣のみならず、BPOサービスなどの委託運営も得意としております。 クライアント様のニーズに合わせ、中・長期的な視点を持って希望の人材をタイムリーにマッチングし提供、人件費コスト抑制や繁忙期・閑散期に合わせたフレキシブルな企画提案を行います。

イベントスタッフ

Event staff

イベント業務においては音楽・スポーツイベントにとどまらず、国際会議や国際大会など、多岐にわたる業務経験を持つスタッフが、通訳やアテンド、その他イベント運営に関わる様々な場面で活躍しています。 そんなスタッフの中から、クライアント様のご希望を細かにヒアリングし、業務内容に合った弊社ディレクターや経験豊富な人材をご紹介いたします。 なお、人材のマッチングのみにとどまらず、事前に業務内容を把握し、イベント運営に関する研修を行うことで、クライアント様の大切なイベントをスムーズかつ、臨機応変な対応で万全のサポートをさせていただきます。

インバウンド業務

Inbound

AMUSE has been putting efforts on inbound industry and focusing on training tour conductors, licensed guides, and interpreters. Our company has dispatched our own staff to many international sports events and conferences. We have English, Chinese, Spanish, Portuguese, Russian, and Korean-speaking staff and other minor languages to accommodate our clients’ needs. AMUSE educates our own staff thoroughly and shares with them our company’s hospitality spirit. We have also established our multilingual call center department and support foreign people living in Japan through phone calls.

  • TEL 03-5439-6678
  • OPEN 9:30~18:00